Topic: State alla larga da SpedireWEB ! (Letto 815 volte)

IVAN · « **il:** 11 Ottobre 2013, 18:36:18 »

State alla larga da SpedireWEB !

Pessimo servizio complessivo, non so se colpa loro , che non fanno nulla, oppure di sda ...
Il risultato é un disastro totale, assistenza clienti (dov'è?) nemmeno a parlarne.. sono imbarazzanti ...

Una spedizione che avevo ordinato e pagato per il 4 Ottobre da Milano (MARK mi spedisce una testa) e doveva ariivarmi il giorno 8 deve ancora essere ritirata !

Ogni giorno provo a telefonare , ma ti rimandano al sito. Ho mandato diverse mail, l'unico sitema, e ogni giorno dicono che ritiraro, ma a una settimana esatta non é successo ancora nulla

Statene alla larga se non volete avere problemi con le spedizioni.

criz · « **Risposta #1 il:** 11 Ottobre 2013, 20:01:22 »

...è da qualche mese che non lo utilizzo ma nella mia zona è sempre stato affidabilissimo.
Addirittura i pacchi arrivavano prima del celere3 delle poste.

Essendo il servizio gestito da sda, a volte i problemi dipendono dalla comunicazione tra spedireweb e sda oppure dal corriere sda della zona stessa...
Solo una volta nei miei primi utilizzi soffrirono di un problema di comunicazione tra i server e incappai in un ritardo del ritiro (proprio come il tuo). Gli contattai su facebook (hai provato li?) e tutto si risolse accreditandomi anche un bonus per una nuova spedizione.

Bob · « **Risposta #2 il:** 11 Ottobre 2013, 20:16:34 »

Io l'ho utilizzato almeno una decina di volte: sempre puntuali sia nel ritiro che nella consegna, come pianificato nelle lettere di vettura.

Non lo uso da prima dell'estate: non vorrei che fosse peggiorato nel frattempo.

Di episodi spiacevoli con i corrieri espresso (incluso SDA) ne ho a bizzeffe, ma non con SpedireWeb.

Speriamo che sia episodico

IVAN · « **Risposta #3 il:** 11 Ottobre 2013, 21:19:51 »

Infatti, come ho detto, chi fa il lavoro, o non lo fa, e' il "braccio" SDA ... In realtà quelli di SpedireWEB sono solo una interfaccia, a mio parere perfettamente INUTILE.
Come prima volta mi é bastato!

MARK · « **Risposta #4 il:** 12 Ottobre 2013, 01:51:34 »

Io so solo che mi hanno bidonato per piu di una settimana facendomi solo perdere tempo ad aspettare il loro corriere che non si mai visto,oggi ancora doveva passare dalle 14,30 alle 17,30 e ancora non si e visto.

Ivan…la prossima volta chiamiamo un piccione viaggiatore…cosi e sicuro che il pacco ti arriva

mdonald · « **Risposta #5 il:** 13 Ottobre 2013, 22:12:21 »

Mi dispiace Ivan, il tuo 4 in 1 e' arrivato come un fulmine, era la prima volta che lo usavo, l'ho usato un'altra volta senza problemi mah ...

IVAN · « **Risposta #6 il:** 13 Ottobre 2013, 23:28:02 »

E' vero Michele ... Da una rapida inchiesta sul web sembra di capire che il problema vero la SDA ...
oppure la cosa si è infilata male. Comunque capito verso Milano e lo ritiro a mano.